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Fachverlag für Sprachen
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Rücksendung
Im Falle einer Rücksendung beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- holen Sie sich bitte eine telefonische Genehmigung zur Rücksendung unter der Tel. Nr.: 040 210 98 290 ein;
- bei Reparaturfällen: machen Sie bitte eine detailierte Fehlerbeschreibung;
- legen Sie bitte eine Rechnungskopie bei;
- verpacken Sie bitte das Paket sorgfältig (Beschädigung der Originalverpackung kann unter Umständen zur Verweigerung der Geldrückgabe oder Gutschrift führen);
- frankieren Sie bitte die Rücklieferung ausreichend, da sonst keine Annahme erfolgen kann – unfrei versendete Waren werden nicht angenommen;
- Bei Software und DVD bitte beachten: geöffnete bzw. entsiegelte Datenträger sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen!
Von dem Hersteller beschädigten DVDs werden innerhalb eines Monats umgetauscht.
Bitte lassen Sie Ihre Rücksendendungen an die folgende Adresse zukommen:
"Rücksendung"
arvato services
Warenannahme 900
Henkenstraße 59-65
33415 Verl
Telefon 05241/80-17 40
Telefax 05241/80-60 13
- Im Falle unberechtigter Rücksendungen (bspw. keine Fehler sind feststellbar, Fremd-Produkt, unfreie Sendung, etc.) wird die Ware gegen einer Bearbeitungsgebühr, zzgl. Transportkosten sowie MwSt. zurückgeschickt.
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