Technische Unterstützung
Sollten Sie bei der Installation/Deinstallation, Aktivierung oder die Arbeit mit unseren Produkten auf Probleme stoßen, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Support-Team auf:
Telefon: 040-219 01 146
Der Support ist von Montag bis Freitag von 13:00 bis 17:00 Uhr für Sie zu erreichen. Bei der Kontaktaufnahme halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
Vollständiger Produktname (einschließlich der installierten Übersetzungsrichtungen) und Versionsnummer ODER die Produktnummer;
Lizenznummer (für kommerzielle Produkte);
Betriebssystem: Art, Version, Sprache, Anzahl der installierten Service Packs;
Beschreibung des Problems und der Aktionen, die dazu geführt haben;
Aktionen, die Sie ausgeführt haben, um das Problem zu lösen;
Den vollständigen Text oder einen Screenshot der Fehlermeldungen;
Rufen Sie uns bitte von dem Ort aus an, an dem das Problem aufgetreten ist.
Wir würden uns freuen Ihre technischen Fragen zu beantworten, um Sie mit unseren Produkten zufriedenzustellen.
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